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Servizi di logistica paraferroviaria: i vantaggi di servizi supplementari.
In aggiunta alle offerte di trasporto, FFS Cargo vi propone un ampio assortimento di prestazioni supplementari orientate alle esigenze dei clienti in diversi campi.
Ecco alcune delle prestazioni logistiche che offriamo.
Smistamento di carri merci di proprietà del cliente
Gestione del parco veicoli
Carico e scarico di carri merci
Pratiche doganali
Informazioni su diversi aspetti riguardanti i trasporti
Consulenza logistica orientata al settore
Organizzazione del trasporto da e per la rotaia
Assortimento mezzi di carico
Attrezzi scambiabili (palette)
Qui (Prezzi e condizioni FFS Cargo SA) trovate l’elenco completo delle prestazioni supplementari e le relative tariffe. Per un’offerta non vincolante rivolgetevi al nostro Servizio clienti.
Da gennaio 2022 introdurremo gradualmente il nuovo eService gratuito Cargo Storage: grazie a un cockpit intelligente potrà avere una pratica visione d’insieme dei carri presenti nella sua sede. Con l'introduzione di Cargo Storage, le regole aziendali per il calcolo dei tempi di carico cambieranno. Le nuove regole entrano in vigore solo dopo che voi, come clienti, siete passati a Cargo Storage. Fino ad allora, le regole di business precedenti si applicano.
Nota: Questo regolamento si applica fino a quando un cliente è migrato al nuovo eService Cargo Storage. Dopo di che, si applicano le nuove scadenze di carico (vedi "Tempi di carico (con eService Cargo Storage").
Aspiriamo a raggiungere un livello di disponibilità dei carri più alto possibile, perché così possiamo mettere a vostra disposizione la capacità di carico desiderata esattamente all'ora desiderata e per la durata necessaria. Per le operazioni di carico e scarico offriamo delle scadenze di carico fisse e possibilità aggiuntive. Il tutto a condizioni eque.
Tassa di sosta dei carri in caso di superamento dell’intervallo di carico gratuito (per carri di proprietà della ferrovia).
L’intervallo di carico definisce il tempo necessario per il carico, lo scarico, il ricarico o la visita della dogana alla ricezione.
FFS Cargo concede sempre almeno 8 ore durante gli orari di ufficio e inoltre non applica alcun costo fino al primo ritiro successivo.
Al superamento dell’intervallo di carico gratuito, FFS Cargo conteggia una tassa di sosta dei carri (WSG). La WSG viene addebitata, per la spedizione, al committente dei carri e, per la ricezione, al destinatario dei carri.
Sono gratuiti i seguenti intervalli di carico:
8 ore lavorative per carri soggetti a carico o scarico
12 ore lavorative per carri soggetti a visita della dogana alla ricezione
20 ore lavorative per carri soggetti a ricarico
Responsabilità / Annuncio di pronto per il ritiro.
L’intervallo di carico gratuito inizia con la consegna/l’approntamento del carro a opera del team di Cargo nel luogo di carico/scarico convenuto e termina quando il cliente annuncia che il carro è pronto per il ritiro. Per determinare il tempo di sosta si tiene conto anche della finestra temporale di servizio successiva nella corrispondente
stazione:
Attenzione: l’avviso di pronto per il ritiro è necessario anche quando per una spedizione è già stato effettuato il check-in. Il check-in non sostituisce l’annuncio di pronto per il ritiro.
Responsabile del rispetto dell’intervallo di carico è il committente dei carri, per quanto riguarda il carico, e il destinatario dei carri, per quanto invece concerne lo scarico.
Orari di ufficio.
L’intervallo di carico gratuito si riferisce sempre agli orari di ufficio da lunedì a venerdì, dalle ore 7.00 alle ore 17.00; per Cargo Express si aggiunge inoltre il sabato, dalle ore 7.00 alle ore 12.00.
Al di fuori degli orari di ufficio, l’intervallo di carico gratuito si interrompe. Ciò vale anche per i fine settimana (dalle ore 17.00 di venerdì alle ore 7.00 di lunedì, oppure dalle ore 12.00 di sabato alle ore 7.00 di lunedì per le reti Express) e le festività (interruzione dalle ore 17.00 dell’ultimo giorno lavorativo precedente le festività alle ore 7.00 del primo giorno lavorativo successivo alle festività).
L’intervallo di carico gratuito non ancora terminato alla fine dell’orario lavorativo riprende a decorrere dalle ore 7.00 del successivo giorno lavorativo.
Esempio:
Stazione di Schwerzenbach
Consegna: ore 6.30-7.00 / Ritiro: ore 18.30-19.00
Intervallo di carico gratuito: 8 ore
Il calcolo avviene nell’ambito degli orari di ufficio (ore 7.00–17.00) => in questo esempio l’intervallo di carico inizia alle ore 7.00 e termina alle ore 15.00.
Il prolungamento dell’intervallo di carico fino all’orario di ritiro (18.30) non deve essere
annunciato. Per evitare l’addebito della tassa di sosta è sufficiente che il cliente comunichi la disponibilità al ritiro entro le ore 18.30 (inizio della finestra temporale di servizio successiva).
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Indennità per mancato trasporto: Dal 31° giorno viene fatturata oltre alla tassa di sosta un’indennità per mancato trasporto per ogni giorno aggiuntivo, il che corrisponde al quintuplo del tasso relativo alla tassa di sosta dei carri.
Adattamento stagionale dei tassi relativi alla tassa di sosta dei carri: Nel caso di una maggiore richiesta di carri, FFS Cargo può adattare i tassi relativi alla tassa di sosta su base stagionale. I tassi adattati vengono pubblicati sul sito web con 14 giorni di anticipo.
Ricovero di carri merci privati su un binario di stazione: Il ricovero di carri merci privati è consentito solo previo accordo e in presenza di adeguate capacità di ricovero. Qualora sul posto non vi sia spazio per il ricovero dei carri, il cliente – oltre alla tassa di ricovero – si assume anche i relativi costi di trasporto e di manovra.
Noleggio di carri merci: Su richiesta, FFS Cargo noleggia carri merci a scopi di magazzino, eventi pubblici e PR, costruzione di binari e traffico di cantiere. La durata massima del noleggio è di tre mesi.
Nota: la base di calcolo è costituita da periodi di ritardo durante i giorni lavorativi. L'eventuale risarcimento danni avrà effetto al più presto dopo 31 giorni lavorativi. Ricaricando il vagone (20 ore per il carico senza addebito) questo periodo può essere più lungo di 31 giorni lavorativi.
Non esitate a contattare il vostro referente.
Ulteriori informazioni sulla tassa di sosta dei carri:
La restituzione dei carri è disciplinata dalle CG cifra 5.9.
Le regole di utilizzo di carri merci di proprietà della ferrovia sono pubblicate nel documento «Disposizioni per l’utilizzo di carri merci di proprietà della ferrovia».
I tassi base relativi alla WSG di volta in volta in vigore vengono pubblicati nel documento «Prezzi e condizioni».
